L’intelligenza artificiale si è trasformata da tecnologia pionieristica, ad importante fattore economico.
Finora solo pochissime aziende hanno utilizzato davvero l’intelligenza artificiale, molte aziende hanno creduto e credono ancora che non sia necessaria per il proprio modello di business.
Tuttavia, questo si può tradurre in una perdita di competitività e ad essere colpite sono soprattutto le piccole e medie imprese, che rischiano di perdere il contatto con l’avanzamento tecnologico se questo non cambia.
Ma perché l’intelligenza artificiale è così importante? Quali vantaggi e opportunità offre? Perché il loro utilizzo è necessario per mantenere o riguadagnare competitività?
Possibili usi dell’intelligenza artificiale nelle aziende
Gli usi più comuni dell’intelligenza artificiale all’interno delle aziende riguardano l’analisi dei dati o l’uso di nuovi servizi, prodotti o persino modelli di business.
Ecco alcuni esempi di come le applicazioni AI sono già utilizzate nelle aziende:
- Analisi dei dati, elaborazione di dati derivanti da processi aziendali e valutazione di processi decisionali
- Process mining, ovvero la ricostruzione di vari processi aziendali utilizzando tracce digitali per analisi e ottimizzazione
- Riconoscimento vocale e controllo vocale con capacità di apprendimento
- Sviluppo di modelli di business nuovi e digitali
- Manutenzione (ad esempio analisi predittiva) e ottimizzazione dei processi produttivi aziendali
È più di una moda nelle aziende moderne
L’uso dell’intelligenza artificiale nelle aziende è diventata una parte importante in diversi settori.
Le aziende italiane sono decisamente alla pari di aziende internazionali e sono molto attive in questo campo, infatti, più di tre quarti delle aziende considerano l’IA un fattore chiave per il successo.
Nuove aree tecnologiche come l’apprendimento automatico, il deep learning o l’elaborazione del parlato, stanno prendendo piede, anche se ci sono chiare differenze nei vari campi di applicazione quando si confronta l’uso dell’intelligenza artificiale in Italia e in altri paesi.
Le aziende italiane, inoltre, sono molto propense a ricorrere a competenze esterne quando si tratta di usare l’IA nella propria azienda tanto che in molti casi vengono acquistati algoritmi, programmi o soluzioni AI complete.
In altri paesi, sebbene ci sia una tendenza in questa direzione, la transizione verso l’IA sembra diversa.
Questi aspetti possono essere attribuiti agli elevati costi di sviluppo delle proprie soluzioni software in quest’area e alle spese associate, soprattutto per le aziende più piccole, inoltre, spesso mancano dipendenti qualificati e mezzi finanziari per il proprio sviluppo.
Perché l’intelligenza artificiale non è ancora utilizzata in molte aziende
Ci sono diversi motivi per cui molte aziende non si occupano ancora dell’uso dell’intelligenza artificiale.
Le ragioni più frequenti sono la mancanza di tempo o la mancanza di personale qualificato, così come la mancanza di risorse finanziarie.
Alcune aziende preferiscono aspettare e vedere che tipo di tecnologie vengono utilizzate in altre aziende (simili), aggiungendo molta incertezza sull’uso dell’IA.
In realtà, i vantaggi che le nuove tecnologie offrono sono molti, da analisi dei problemi più veloci e precise ad accelerazioni dei processi aziendali interni, fino a un minor consumo di risorse.
I finanziamenti e l’informazione sono fondamentali
Il sostegno finanziario ai progetti di intelligenza artificiale, così come lo scambio di informazioni sono fattori importanti per una rapida espansione delle tecnologie.
Molte aziende hanno bisogno di informazioni sull’uso di soluzioni AI commercializzabili per le rispettive aree di business.
Sono necessari esperti sul mercato del lavoro, soluzioni già pronte o personalizzabili per ogni azienda e sebbene il governo disponga di una strategia con finanziamenti per l’intelligenza artificiale, secondo molte aziende non è sufficiente per progressi tangibili.
